プライバシーポリシー

このページは、GDPR (欧州一般データ保護規則) の要求に従って、当社の Web サイト ( jp.anyrecover.com) と CLEVERGUARD Technology Co. Ltdの両方の法的文書およびプライバシー ポリシーとして機能します。当社の Web サイトおよび/またはソフトウェアを引き続き使用することにより、このプライバシー ポリシーを遵守し、拘束されることに同意したものとみなされます。このポリシーの条項をよくお読みください。

定義

「当社」という用語は、CLEVERGUARD Technology Co. Ltd、当社の Web サイト ( jp.anyrecover.com)、ソフトウェア、Web サイトの所有者を指します。「訪問者」とは、単に当社のウェブサイトを閲覧するだけの人を指します。「加入者」とは、当社のサービスを使用するために当社のソフトウェアに登録した個人を指します。「ユーザー」とは、訪問者、加入者、または当社のサービスを継続的に使用するために当社のソフトウェアをダウンロードした個人を総称して指します。

このプライバシー ポリシーの説明

このプライバシー ポリシーでは、次のことについて説明します。

• 当社が受信または収集する情報の種類。

• この情報の使用方法。

• この情報の使用方法。

あなたの同意

当社の Web サイトまたは CLEVERGUARD Technology Co. Ltd が提供するサービスを引き続き使用することにより、お客様は、当社がこのプライバシー ポリシー ステートメントに記載されている情報を収集および使用できることに同意するものとします。プライバシーポリシーは随時変更されることがあります。当社のプライバシー慣行を変更することを決定した場合、その変更は常にこのページに掲載されるようにします。これにより、次の情報が得られます。

• 当社が収集するデータ。

• そのデータがどのように使用されるか

• データが開示される可能性がある状況。

最新のプライバシー慣行を認識するには、このページを定期的にチェックして、更新が投稿されているかどうかを確認してください。

あなたのプライバシー

CLEVERGUARD Technology Co. Ltd. は、お客様のプライバシーを尊重することに尽力しています。当社は、お客様が当社がお客様の個人データに対して責任を持って行動することを信頼して当社に情報を提供することを選択したという事実を承知しています。実際、私たちはあなたの個人データを保護するためにこのプライバシーポリシーをまとめました。個人データを提供しなくても、当社の Web サイトにアクセスして閲覧することが許可されていることに留意してください。当社のプライバシー慣行をより深く理解するために、読み続けてください。

当社による個人情報の収集と使用

データは、個人を一意に識別するため、または 1 人の個人に連絡するために使用できる場合にのみ個人情報と呼ばれます。当社の Web サイトまたはサービスを使用するとき、お客様は当社に自分の個人情報へのアクセスを許可することを選択できます。お客様が当社に個人情報を提供することを選択できる状況の例を以下に概説します。当社の機能は定期的に改訂および変更されるため、これらの状況は変更される可能性があることに注意してください。

当社に個人情報を提供していただく可能性がある状況

1. 何らかの理由（カスタマー サービスやカスタマー サポートなど）で電子メールで当社に連絡する場合。

2. 当社のサービスやウェブサイトをご利用いただくために個人情報が必要な場合。

当社が収集する個人データは、お客様が使用しているサービス、アクセスしているサイト、および当社のサービスまたはウェブサイトへのアクセス方法によって異なります。一般に、お客様が提供する個人データには次のものが含まれる場合があります。

1. あなたの電子メール アドレス、氏名、郵便番号、国、電話番号 (これには携帯電話番号が含まれる場合があります)。

2. 請求先住所およびその他の支払い情報。これは製品の購入方法によって異なります。

3. 当社のサービスを使用してお客様が行ったリクエストおよび/または取引の詳細。あなたが送信した支払いの詳細は、当社の支払い処理業者によって収集され、使用されます。支払い処理業者は、プライバシー ポリシーに従ってデータを処理します。当社はすべての支払いデータを保存するわけではありません。当社が保存するのは、税金、政府規制、およびセキュリティ目的で必要な、アカウントの下 4 桁、有効期限、および国のみです。

4. jp.anyrecover.comでの活動および jp.anyrecover.com とのやり取りに関する情報。ここで当社が収集する可能性のあるデータには、お客様の IP アドレス、当社 Web サイトへのアクセスに使用したデバイスの種類、Web サイトでのお客様の行動などが含まれます。

5. あなたと私たちとの間のコミュニケーション。たとえば、コメントや質問を送信したり、問題を報告したり、サポートを求めたりする場合です。

上記の場合、ほとんどの場合、当社はお客様に直接個人情報の提供を求めます。したがって、お客様は、当社のリクエストから当社にアクセスを許可しているデータを知ることができます。

上記の情報を収集する理由

• お客様のニーズをより深く理解し、より良いサービスを提供するため。

• お客様の支払いを処理し、当社ウェブサイトで購入したサービスを提供するため。

• 統計と管理の両方の目的。これは当社の製品とサービスの改善に役立ちます

• 管理目的および内部記録保持のため。

• 当社のサービス、イベント、製品、またはお客様が興味を持ちそうな情報についてお知らせするため。

• マーケティング メッセージ、ニュースレター、当社のビジネスまたはお客様が興味を持つと思われる慎重に選択したサードパーティ ビジネスの詳細を配信するため。当社はこの情報を郵便、電子メール、または同様のテクノロジーを通じて配信します。マーケティングコミュニケーションが不要になった場合には、いつでも当社にお知らせください。

• 当社は、市場調査の目的でお客様に連絡するためにお客様の情報を使用する場合があります。また、お客様の興味に合わせてウェブサイトをカスタマイズするのに役立つ提案を求める場合もあります。

非個人情報の収集と使用

非個人データとは、特定の個人に関連付けることができないデータを指します。当社は、非個人情報を収集、使用、および処理する場合があります。私たちがこれを行う理由は、サービスを向上させ、より良い方法でお客様にサービスを提供できるようにするためです。

例を挙げると、当社は、次の宛先に送信される「商用電子メール メッセージ」および「取引または関係メッセージ」（これらの用語は CAN-SPAM 法 (15 USC 7702 以降) で定義されています）から、およびそれらに関するデータを収集する場合があります。あなたのメールアカウント。私たちがこの情報を収集する理由は、そのようなメッセージを送信する人々の行動をより深く理解し、新しいスパム手法についてもより深く理解できるようにするためです。この知識を得ることで、サービスと製品の両方をより良くすることができます。

自動化された手段によって収集される情報

当社は、お客様が当社の Web サイトにアクセスしたときに、自動化された手段を使用して非個人情報と個人情報の両方を収集する場合があります。自動化された手段を通じて収集される情報の種類は異なります。ほとんどの場合、IP アドレスやその他のデバイス識別子などのデバイス情報が含まれます。

当社が自動的に収集するデータには、使用状況データや当社 Web サイトとのやり取りに関する統計が含まれる場合があります。統計データには次のものが含まれる場合があります。

• アクセスした Web ページの URL。

• 既存ページと参照ページの両方に属する URL。

• ページビュー。

• 特定のページに費やした時間。

• 特定のページに費やした時間。

• 使用していたプラットフォームの種類。

• ウェブサイトの使用方法に関するその他の情報。

お客様がモバイル デバイスを使用して当社の Web サイトにアクセスする場合、当社はお客様のデバイスの位置情報を受け取ります。場合によっては、お客様がモバイル デバイスを使用していない場合でも、当社が受信した URL またはデバイスの IP アドレスから一般的な位置情報が特定されることがあります。

当社が自動的に収集するデータは、ユーザーをより深く理解するのに役立ちます。それは彼らの好みを判断するのに役立ちます。ユーザーとその好みを理解すると、ユーザーの好みに合わせてすでに改良された新しい製品や修正された製品をより適切に提供できるようになります。

以下に、お客様が当社のサイトを使用するときに当社が自動的に収集する可能性のあるデータの種類のいくつかを概説します。

ウェブブラウザ

お客様が当社の Web サイトにアクセスすると、Web ブラウザは自動的に IP (インターネット プロトコル) アドレスを送信します。これは、リクエストした Web ページをデバイスまたはコンピュータに送信するのに役立ちます。当社はお客様の IP アドレスを使用して、お客様による当社 Web サイトとのやり取りに関する追加情報を収集します。このような情報には次のものが含まれる場合があります。

• 使用しているデバイスが以前に当社の Web サイトにアクセスするために使用されたことがあるかどうか。

• あなたが最もよく使用した Web サイトの機能。

• 特定のページに費やした時間。

クッキー

Cookie の収集と使用に関する詳細については、Cookie ポリシーのページをご覧ください。

お客様が当社のソフトウェアを使用した後、当社はお客様の個人データにアクセスしたり保存したりできますか?

当社のサービスはデータの回復に役立ちますが、当社のサーバーにデータを保存することは控えています。当社のサービスで回復できるデータは、お使いのコンピュータまたはその他のローカル ストレージ メディアに保存されます。当社は、お客様が当社にアクセスを許可した場合にのみ、当社のサービスによってお客様のコンピュータ上に復元されたデータにアクセスできます。そうしないと、データにまったくアクセスできなくなります。

情報の共有

お客様のデータは、次のように、またはこのプライバシー ポリシーに記載されているとおりに共有される場合があります。

1. 当社の Web サイトの運営、事業の遂行、またはお客様へのサービスの提供を支援するベンダー、クレジット カード処理業者、顧客システム マネージャー、その他のサービス プロバイダーとの連携。データを第三者と共有する前に、欧州連合の一般データ保護規則 (「GDPR」) に従って、共有されるデータを非公開かつ機密に保つことに第三者が同意する必要があります。

2. 情報が要求され、その開示が適用される法律、規制、または法的手続きに従っているか、またはそれらによって要求されていると当社が判断する場合。

3. お客様の行動が当社のポリシーまたはユーザー契約と矛盾していると当社が判断した場合。

4. CLEVERGUARD Technology Co. Ltd またはその他の権利、財産、安全を保護するため。

5. お客様の同意がある場合、またはお客様が当社にデータを共有するよう指示した場合。

あなたの選択

場合によっては、個人データの開示または使用方法について選択できる場合があります。たとえば、本ポリシーで特定した目的と矛盾する目的でお客様のデータを使用する前に、当社はお客様にリクエストを行います。

当社が要求する情報を提供しないことも選択できます。当社が要求する可能性のある情報については、このページの「お客様が当社に提供する情報」セクションに記載されています。当社が要求する情報を当社に提供しないことにお客様が決定した場合、当社はお客様が要求したサイトへのアクセスを提供できない可能性があります。また、お客様が要求した機能、サービス、または情報を提供できない場合もあります。

場合によっては、当社が自動的に収集する情報を停止または制限することが可能です。当社が自動的に受信することを望まない情報の受信を制限または停止する方法について詳しくは、「自動化された手段によって収集される情報」セクションをご覧ください。

メンバー センターを開き、[マイ アカウント] ページにログインし、[アカウント セキュリティ] ページに移動して、[アカウントのキャンセル] タブを選択します。または、当社のサポート (support@anyrecover.com) に連絡して、アカウントを閉鎖するための検証可能なリクエストを送信することもできます。当社が収集したお客様の個人情報は削除させていただきます。

当社に電子メールを送信することで、選択を修正することができます。その方法については、以下の「お問い合わせ方法」セクションをご覧ください。

個人情報の保護方法

当社は、お客様の個人データが不正アクセス、偶発的な損失、使用、変更、開示から確実に保護されるよう、すでに措置を講じています。当社がお客様から受け取るあらゆる情報は、ファイアウォールの内側にある安全なサーバーに保存されます。

インターネット上で行われるデータ送信は 100% 安全ではありません。当社はお客様の個人データを保護するために最善を尽くしていますが、お客様が当社のウェブサイトに送信する個人情報の安全性を保証することはできません。データ送信はすべてお客様自身の責任で行われます。お客様のデータを受け取るとすぐに、厳格な手順とセキュリティ機能を使用して、権限のない組織がデータにアクセスできないようにします。

リンク先のウェブサイト

当社のウェブサイトには他のウェブサイトへのリンクが含まれています。当社は、リンク先の Web サイトのコンテンツや慣行を管理したり、責任を負ったりすることはありません。当社が他の Web サイトへのリンクを提供しているという事実は、当社がその Web サイト、その所有者、またはその慣行を支持することを意味するものではありません。このプライバシー ポリシーは、当社がリンクしている第三者の Web サイトには適用されません。当社の Web サイト上の外部リンクをクリックしてサードパーティの Web サイトにアクセスすると、当社のプライバシー ポリシーは機能しなくなります。お客様のプライバシーには、サードパーティの Web サイトのプライバシー ポリシーに概説されている条件が適用されます。当社 Web サイトからアクセスする Web サイト、サービス、またはサードパーティプロバイダーのプライバシー ポリシーを慎重に確認することをお勧めします。これは、彼らの情報慣行を理解するのに役立ちます。サードパーティのサイトでの情報の実践は、当社の実践とは大きく異なる可能性があることに注意してください。

子供のプライバシー

私たちのウェブサイトは子供向けではありません。当社は、故意に子供から個人データを収集することはありません。いかなる時点でも、13 歳未満のユーザーから個人データを受け取ったことが判明した場合、当社はそのデータを記録から消去します。

当社のプライバシーポリシーの更新

当社は、情報慣行や関連法の変更を反映するために、このプライバシー ポリシーを定期的に更新することがあります。当社のサイトにアクセスするたびにこのページをチェックして、プライバシー ポリシーの最新バージョンを確認してください。このプライバシー ポリシーが最後に更新された日付は、ページの上部に表示されます。

お問い合わせ方法

このプライバシー ポリシーに関してご意見やご質問がある場合、またはお客様またはお客様の好みについて当社が保有する情報の更新をご希望の場合は、 support@anyrecover.comまでご連絡ください。