代金返却方針

返金リクエストを送信するには、support@anyrecover.comにメールでご連絡いただく必要があります。次の情報を提供する必要があります。

• 商品名;

• 注文 ID/参照番号/トランザクション ID;

• 購入に使用した電子メール アドレス。

• 返金リクエストを送信する理由。

返金リクエストを送信していただくと、以下に記載されている利用規約に基づいて、営業日の 24 時間以内に返金リクエストを処理します。

ソフトウェアをテストできるように、AnyRecover では試用版を提供しています。無料でダウンロードし、購入を決める前にインストールしてテストできます。もちろん、試用版には制限があり、ソフトウェアの全機能を体験できますが、一定の制限内に限ります (たとえば、最終ステップの前に回復可能なファイルを表示できます)。したがって、注文する前に、そのソフトウェアがまさに探しているものであるかどうかについて、十分な情報に基づいた判断を下すことができます。

試用版とは別に、AnyRecover には 30 日間の返金保証も付いています。返金をリクエストする場合は、30 日以内にリクエストを送信する必要があることに注意してください。「お試し購入」システムのため、期間経過後のご注文のキャンセル・返金は致しかねます。次の状況では、この保証に基づいて返金を受けられます。

以下の場合には、30 日間の返金保証期間内に返金を提供します。返金は購入時に使用したのと同じ口座に受け取られます。

• 製品の購入に加えて行われた、オプションの登録バックアップ サービス (RBS) または拡張ダウンロード サービス (EDS) の意図的でない、誤った、または不注意による購入。RBS または EDS の費用を返金するために支払いプラットフォームに連絡するお手伝いをいたします。

• AnyRecover ソフトウェアには、購入後 30 日以内に解決できない端末の技術的な問題があります。その場合、アップデートを待ちたくない場合は全額返金いたします。

• 同じソフトウェアを 2 回購入したか、同様の機能を持つ 2 つの製品を注文しました。1 つの製品を交換するか、1 つの製品については全額返金いたします。

• 購入後 24 時間以内に注文情報を受け取っておらず、AnyRecover サポート チームから 48 時間以内に応答を受け取っていません。この場合、AnyRecover チームは注文をキャンセルし、全額返金を行うことがあります (お客様がご希望の場合)。

• 自動更新が行われる前に自動更新のアラート/通知を電子メールで受け取らなかったため、発注した注文が自動更新の注文であることがわかりません。その場合は、自動更新から 7 日以内に AnyRecover サポート チームにご連絡ください。返金を受けられます。

• 支払いプラットフォームの技術的な問題、またはその他の技術的な理由により、1 つの商品に対して 2 回以上支払った。その場合、AnyRecover チームは 1 つの製品に対して 1 回のみ請求し、追加の支払いは返金します。

払い戻しが行われると、対応する AnyRecover ライセンスは永久に非アクティブ化され、コンピューターからソフトウェアを削除/アンインストールする必要があります。

以下の場合は返品をお受けできません。このような状況において、購入したソフトウェアが必要ないと判断した場合、AnyRecover はソフトウェアを交換することがあります。

• 販売者や地域ごとの価格差による返金リクエスト。

• 別の販売者/プロバイダーから同様の製品を購入したことによる返金リクエスト。

• 意図的に同様の商品を 2 つ以上購入したことによる返金リクエスト。

• 当社の販売活動規約や要件に反する返金リクエスト。

• お客様の間違い、または購入した商品とは関係のない問題による返金リクエスト。たとえば、間違ったソフトウェアを購入した、間違ったバージョンをダウンロードした、コンピュータの空きディスク容量が不足している、注文後に気が変わった、などです。

• 不正な支払いまたはクレジットカード詐欺による返金リクエスト。AnyRecover チームはサードパーティの支払い処理サービスと連携しているため、支払い中の認証を監視することができません。問題がある場合は、カード発行会社に問い合わせることをお勧めします。AnyRecover チームはあらゆる方法でお客様をサポ​​ートします。

• 購入前に製品の説明をよく読んでおらず、ソフトウェアの特徴や機能についての理解不足または誤解による返金リクエスト。

• 紛失/削除されたデータを完全に回復できないという苦情に基づく返金リクエスト。データは簡単に上書きされたり破損したりする可能性があるため、データ回復ソフトウェアは 100% のデータ回復を保証できないことに注意してください。購入する前にデータ復元ツールを試してみることをお勧めします。

• 注文が完了してから 2 時間以内に注文情報を受け取らなかったため、返金リクエストが送信されました。当社のシステムは、支払いが受領されるとすぐに登録メールを自動的に送信します。ただし、システムやインターネットの障害、電子メールのタイプミス、電子メールのスパム設定などの特定の問題により、多少の遅延が予想される場合があります。このシナリオでは、AnyRecover サポート センターに問い合わせるか、 このリンクにアクセスして注文情報を取得します。

• 正当な理由なく、ソフトウェアのトラブルシューティングと推奨ソリューションの適用のために AnyRecover サポート チームとの協力を拒否した場合。

• 正当な理由のない返金リクエスト。

AnyRecover チームは、いつでもフィードバックや提案を受け取るためにここにいます。当社のサポート チームはいつでも相談に応じる準備ができており、AnyRecover で発生する可能性のある問題を解決する最善の方法を見つけるためにあらゆる努力を尽くします。